A2O ? Business pur

Eben ist mir jetzt doch ein wenig die Petersilie verhagelt. Ich hatte wider besseren Wissens nach langer Zeit mich auf eine typische Agentur-Akquise eingelassen ...



Zunächst einmal starte der Erstkontakt etwas hakelig und wir telefonierten etwa 1/2h um ein Randthema zu klären, das mit meinem Unternehmen nichts zu tun hatte, sondern mit dem Empfehlungsgeber. Ich verpasste den Augenblick, zu sagen "Skusi, kostenfreie Vorentwürfe gibt es bei mir nicht." Nagut dachte ich also ... gehen wir mal wieder den typischen Agentur-Akquiseweg.

1. Briefing ... in diesem Fall da guck meine Website; mach Angebot ... Ich verbrachte ca. 2x3 Stunden mit der Website ... nicht weil ich einen Auftrag hatte, sondern weil ich mich habe hinreißen lassen. Am Ende war da eine Schwachstellenanalyse und 6 miiiiese Photoshop Entwürfe, die so wurden, weil es der ausdrücklich kommunizierte interessentenwunsch war. Mir gefielen sie nicht und ich habe das auch so mitgeteilt. Und da schau an, WIR sind uns nun einig.


2. nächste Runde ... "ach alles Mist, meine Idee nicht gut? ... stimmt." Oha ... eine wichtige Erkenntnis für meine Interessentin. Ich mache einen zweiten Entwurf und verbringe mit diesem und jenem rumprobieren insgesamt erneut 2,5 Stunden. Das Ergebnis gefällt ihr grundlegend gut, so das Feedback.


3. Ich telefoniere fast 1 Stunden (eigentlich 3 Stunden aber das lag daran, dass wir und gut verstanden ... und von Hölzchen zu Stöcken kamen) mit einem sehr guten Texter und Konzeptioner (Torsten Matthes) und wir sind uns im Grunde einig. Hier sollte Grundlegendes geändert werden. Ich gebe diese Erkenntnis weiter und weise darauf hin, dass ich gebremst habe, da Sie diese Dienstleistung ausdrücklich nicht gewünscht hatte.


4. Ich rufe einige Tage darauf an und bekomme einen Korb, der unbeholfen uncharmant bei mir ankommt.
   

Danke für die nicht-Blumen und für die Nichtanerkennung der Schulung und Erkenntnisvermittlung. ... aber mein Fehler. Notiz an mich: Konzepterarbeitung und Schwachstellenanalyse gibt es nicht umsonst.

Die andere Akquise.

1. Ich erhalte in einem Blogeintrag eine Vorlage und kommentiere mit Witz kurz und knapp.


2. Ich schreibe in meinem Blog darüber und warum ich glaube, dass mein Angebot passt und warum ich nun nicht anrufe, sondern abwarte, ob der Stubser in seinem Blog und mein Beitrag hier Wirkung zeigt.


3. Ich erhalte einen Gegenkommentar. Ich schicke Zugansdaten zur Testumgebung ? sonst nichts.


4. Ich beantworte eine Frage per Mail.


5. Ich werde angerufen und wir haben ein charmantes und angenehmes Gespräch und wir sind uns einig. Blogs sind ein guter Kanal um Botschaften zu transportieren, auch wenn wir es in dem Gespräch nicht explizit erwähnen. Ich erhalte einen Korb, aber die Qualität in der Leistung wird honoriert.

Danke noch einmal für dieses Telefonat und meine besonderen Dank für dieses Feedback: So geht Vertrieb


Fazit:

Klassische Agenturakquise ist zeitaufwendig und im 1:1-Dialog bleibt Verlauf und Ergebnis intern. Es ist Energie, die nutzlos verpufft. Klassische Agenturakquise ist undankbar. Viele Kunden akzeptieren kostenpflichtige Vorentwürfe nicht. Ich kann gar nicht zählen, wie oft dies Verhandlungen schlagartig beendete.

Blogakquise in dieser Tranzsparenz erfordert viel Fingerspitzengefühl, sonst wird der Kanal schneller versaut als uns allen lieb sein kann. Spammer lehren uns recht effizient, wie schnell Kanäle unbrauchbar werden. Blogakquise erfordert ein hohes Maß an Zurückhaltung und Disziplin. Aber im respektvollen Dialog, den jeder mitlesen kann, kann auch jeder sich sein eigenes Urteil bilden und für sich prüfen, ob er zum selben Schluß kommt.

Die Argumentationskette warum etwas für den Unternehmer XY geeignet ist, ist gleichzeitig Werbetext im Google. Blogakquise wird von dem eigenen Blog aus betrieben und nicht im fremden Blog, es sei denn dort wird zu einer Vorstellung der Produkte gebeten.

Blogakquise erfordert weniger Zeit und hat eine größere Reichweite.

Noch befindet sich diese Form der Akquise bei mir im experimentellen Stadium. Aber ich werde hier noch ein paar Versuchballons starten. Mal sehen wie und womit es ankommt.